Згiдно iз Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню:
Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, тому продукцію ED Cosmetics ви можете повернути протягом 14 днів, якщо:
Якщо ви отримали товар неналежної якості зв’яжіться за контактним номером 067 528 61 39 і опишіть всі нюанси або надішліть нам на електронну пошту info@edcosmetics.com.ua із позначкою «Повернення»:
1) фотографію товару з браком;
2) фотографію етикетки;
3) фотографію пакування.
Після цього з вами зв’яжеться наш менеджер для уточнення деталей.
Обмін і повернення товару можливі лише за наявності заводського пакування зі штрих-кодом товару. Товар не підлягає поверненню після використання або пошкодження пакування.
Під час отримання замовлення ми радимо уважно оглядати покупку в присутності кур’єра або працівника Нової Пошти/Укрпошти/пункту самовивозу. Якщо товар вам не підходить, ви можете відмовитися від отримання.
Претензії щодо товару приймаються тільки у момент доставки чи отримання товару на Новій Пошті/Укрпошті/пункті самовивозу.
Якщо ви прийняли замовлення, розрахувалися і відпустили кур’єра, залишили поштове відділення або пункт самовивозу, це означає, що куплений товар повністю відповідає заявленому на нашому сайті.
